Consultante, petite définition : le, la consultant.e est un " facilitateur " doublé d'un expert. Il travaille auprés d'un client, qu'il soit une entité administrative (entreprise, association) ou une personne. Ce client fait appel à ce professionnel pour identifier et analyser ses problèmes et rechercher des solutions. Le consultant démarre son action par une phase d'écoute, puis réalise un diagnostic qu'il partage avec son client et enfin délivre une prestation de conseils ciblés accompagnés selon la demande d'un plan d'actions.
Pour ma part :
J'écoute mon client dans une approche humaniste suivant les principes définis par Carl Rogers.
Je délivre des prestations de conseils en psychologie du travail sur des thématiques concernant le rapport de la personne à son travail seule ou en équipe. Je suis Intervenante en Prevention des Risques Professionnelle référencée par la DEETS de l'Isère. Je possède un diplôme universitaire de niveau 7 de Consultante en organisation délivré par l'Université de Grenoble Alpes en psychologie sociale, du travail et des organisations
Je permets à mon client de mettre en place un plan d'action en partant des points forts et compétences de la personne ou de la structure. Je suis certifiés en tant que praticienne de la psychologie positive.
En individuel ou en collectif, mon client ou mes clients, s'interrogent sur les composantes des situations de travail vécues et leurs effets. Ils, elles questionnent la relation qu'ils entretiennent à leur organisation de travail (entreprise, association, service public). A la suite des interventions la personne est en capacité de transformer, de façonner son travail.
En aucun cas, les conseils en psychologie du travail visent à "psychologiser" en ramenant les difficultés du travail à la personnalité de l'individu mais bien à questionner le lien spécifique entre la personne et son travail ainsi que la personne et son organisation de travail
Ce qui est important pour moi, c'est comprendre et faire comprendre, comment le travail peut être une source de développement pour la personne et construction d'un bien commun (résultat du travail de chacun) visant une paix économique et sociale.
Voici mes prestations, ce que j'apporte à mon client :
DES séances INDIVIDUELles : Ecoute & Conseils
Des temps de rencontre, en face à face, dans lequel mon client est écouté. Cela lui permet de "mettre de l'ordre dans ses pensées, ses émotions", "d'y voir plus claire", de mieux se comprendre.
Les thématiques abordées sont celles qui caractérisent son lien, son rapport affectif à son travail. Mon client me parle de sens au travail, de communication, de tensions, de doutes, de questions, d'épuisement, de développement de compétences, de solutions à trouver pour mieux travailler...
Les conseils en psychologie du travail lui permettent de trouver des solutions, d'ailleurs nous travaillons dans une Approche Centrée Solutions. Il s'agit d'aller de l'avant, de retouver une dynamique, des pistes d'action pour vivre la situation autrement.
Etre accompagné permet de changer de regard, de trouver une autre façon de vivre les choses que l'on ne peut changer, de trouver les ressources pour changer ce qui peut être changé.
Les accompagnements individuels sont des actions de prévention des RPS Risques Psycho Sociaux.
DES seances collectives
Analyse des pratiques professionnelles
Les séances d'analyse des pratiques professionnelles offrent aux professionnels de l'action sociale médico-sociale ou de l'insertion des temps collectifs pour développer leur réflexivité sur leurs activités et construire des éléments de réponse communs aux difficultés qu'ils rencontrent.
J'utilise une méthode : ZHIDAO. Modélisée dans le cadre de la rédaction d'un mémoire de recherche, basée sur les principes de la Clinique de l'activité (Clot). Il s'agit d'être pragmatique, d'être en prise avec la réalité du travail et ce qu'il fait vivre.
Groupe de parole
Groupe de parole : un lieu de partage, un lieu d'écoute pour changer son regard sur soi et son lien aux situations vécues, basée sur les principes de la psychologie humaniste (Rogers).
DES ACTIONS DE formation
-Des actions de formation autour des compétences transversales, ou autrement nommer les softskills :
La résolution de problèmes
La confiance en soi, en l'autre, en l'équipe
L’intelligence émotionnelle
L’empathie
La communication
La gestion du temps
La gestion du stress
La motivation
Le sens du collectif
etc...
-Des actions de formation plus techniques centrées sur les compétences métier de l'accompagnement dans les domaines du social, du médicosocial ou de l'insertion professionnelle.
La formation permet le développement psychologique de l'individu : il augmente confiance en soi et estime de soi, gage de performance et de santé au travail.